Unde găsesc în platformă
- Setări → Comunicare → SMS — tab sau secțiune Automatizări / șabloane legate de status
- Rută: /settings/sms
- Se aplică la schimbarea statusului din /entries
Ce poți face aici
Trimiți automat SMS către client când o reparație trece într-un anumit status (ex: „Gata de ridicare”, „În lucru”). Fiecare status poate avea un șablon SMS dedicat sau poate fi dezactivat.
Configurare
- Mergi la /settings/sms.
- Asigură-te că ai configurat gateway-ul SMS la /settings/sms-config.
- Pentru fiecare status de reparație, activează „Trimite SMS” dacă dorești notificare automată.
- Alege sau editează șablonul SMS — poți folosi variabile: nume client, cod reparație, dispozitiv, status.
- Salvează setările.
- Testează schimbând statusul unei reparații de test din /entries.
Editare șabloane
- Deschide șablonul din lista SMS.
- Modifică textul (păstrează variabilele între acolade dacă există).
- Salvează — se aplică la următoarele trimiteri automate.
Dezactivare
- Dezactivează checkbox-ul SMS pe statusul respectiv sau șterge trigger-ul din automatizări.
- SMS-urile manuale din fișa reparației rămân disponibile separat.
Sfaturi
- Verifică soldul/creditul SMS din cont (planul include un număr lunar de SMS).
- Mesajele prea lungi pot fi facturate ca multiple SMS.
- Respectă consimțământul marketing al clientului pentru mesaje promoționale.
Legături