Termeni și Condiții

1. Preambul

Prezentele Termeni și Condiții (denumite în continuare "Termenii") reglementează utilizarea platformei de gestionare gsmOS furnizată de SC AJUTOR TECHNOLOGIA SRL (denumită în continuare "Furnizorul", "noi" sau "compania noastră").

Prin accesarea și utilizarea platformei, vă angajați să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați platforma.

2. Informații despre Furnizor

3. Definiții

• Platforma: Aplicația web gsmOS accesibilă prin intermediul unui browser web
• Utilizator: Persoana fizică sau juridică care creează un cont și utilizează platforma
• Cont: Contul creat de utilizator pentru accesarea platformei
• Servicii: Toate funcționalitățile oferite prin intermediul platformei
• Date: Toate informațiile introduse, stocate sau prelucrate prin intermediul platformei

4. Acceptarea Termenilor

Prin crearea unui cont sau utilizarea platformei, confirmați că:

• Aveți cel puțin 18 ani sau aveți consimțământul unui părinte/tutore legal
• Aveți capacitatea legală de a încheia acest acord
• Informațiile furnizate sunt corecte și complete
• Vă angajați să respectați toți termenii și condițiile
• Vă angajați să respectați toate legile și reglementările aplicabile

5. Crearea Contului

5.1. Cerințe pentru Cont

• Adresă de email validă
• Parolă sigură (minimum 6 caractere)
• Informații corecte și complete

5.2. Responsabilități ale Utilizatorului

• Păstrarea confidențialității credențialelor de autentificare
• Notificarea imediată a oricărei utilizări neautorizate a contului
• Răspunderea pentru toate activitățile efectuate prin intermediul contului
• Asigurarea că informațiile furnizate sunt corecte și actualizate

6. Servicii Oferite

Platforma oferă următoarele servicii:

• Gestionare intrări service (reparații)
• Gestionare clienți și dispozitive
• Generare documente (procese verbale, certificate garanție, etc.)
• Gestionare financiară (încasări, plăți, solduri)
• Gestionare stoc telefoane și piese
• Generare etichete printabile
• Integrări cu servicii terțe (OLX, SMS, etc.)
• Asistent AI pentru suport

7. Utilizare Acceptabilă

7.1. Utilizare Permisă

Utilizatorii pot utiliza platforma doar în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni.

7.2. Utilizare Interzisă

Este strict interzis:

• Utilizarea platformei în scopuri ilegale sau frauduloase
• Încercarea de a accesa conturi sau date ale altor utilizatori
• Transmiterea de viruși, malware sau coduri dăunătoare
• Interferarea cu funcționarea platformei
• Utilizarea de bot-uri sau scripturi automate fără autorizație
• Reproducerea, distribuirea sau comercializarea platformei fără autorizație
• Violarea drepturilor de proprietate intelectuală
• Utilizarea platformei pentru a încălca drepturile altor persoane

8. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei, inclusiv dar fără a se limita la cod, design, logo-uri, texte, grafice, aparțin SC AJUTOR TECHNOLOGIA SRL sau licențiatorilor săi.

Utilizatorii primesc o licență limitată, neexclusivă, necomercială și necedabilă de utilizare a platformei în conformitate cu acești Termeni.

9. Date și Conținut

9.1. Proprietatea Datelor

Utilizatorii rămân proprietarii datelor introduse în platformă. Furnizorul nu revendică proprietatea asupra datelor utilizatorilor.

9.2. Licența de Utilizare a Datelor

Utilizatorii acordă furnizorului o licență de utilizare a datelor pentru:

• Furnizarea serviciilor
• Îmbunătățirea platformei
• Generarea de statistici agregate și anonime

9.3. Responsabilitatea pentru Conținut

Utilizatorii sunt singuri responsabili pentru conținutul introdus în platformă și garantează că:

• Conținutul este legal și nu încalcă drepturile altor persoane
• Au dreptul de a introduce și prelucra conținutul
• Conținutul nu conține informații false sau înșelătoare

10. Disponibilitatea Serviciilor

Ne străduim să asigurăm disponibilitatea continuă a platformei, dar nu garantăm:

• Disponibilitatea neîntreruptă (platforma poate fi indisponibilă pentru întreținere sau din cauza unor probleme tehnice)
• Absența erorilor sau defectelor
• Performanță constantă

Nu vom fi responsabili pentru daune rezultate din indisponibilitatea temporară a platformei.

11. Limitarea Răspunderii

11.1. Excluderea Garanțiilor

Platforma este furnizată "așa cum este" și "conform disponibilității", fără garanții de orice fel, expres sau implicit, inclusiv dar fără a se limita la garanții de comercializare, adecvare la un anumit scop sau neîncălcare.

11.2. Limitarea Daunelor

În măsura maximă permisă de lege, furnizorul nu va fi responsabil pentru:

• Daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecvențiale
• Pierderea de profit, date sau oportunități comerciale
• Daune rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării platformei

12. Indemnizare

Utilizatorii acceptă să ne indemneze și să ne apere împotriva oricăror pretenții, daune, pierderi, responsabilități și cheltuieli (inclusiv onorarii de avocat) rezultate din:

• Utilizarea platformei
• Încălcarea acestor Termeni
• Încălcarea drepturilor altor persoane
• Conținutul introdus în platformă

13. Suspensare și Terminare

13.1. Terminare de către Utilizator

Utilizatorii pot închide contul oricând prin contactarea furnizorului sau prin ștergerea manuală a contului.

13.2. Suspensare/Terminare de către Furnizor

Furnizorul se rezervă dreptul de a suspenda sau termina accesul utilizatorilor care:

• Încalcă acești Termeni
• Utilizează platforma în mod fraudulos sau ilegal
• Nu plătesc taxele datorate (dacă aplicabil)
• Nu utilizează contul pentru o perioadă îndelungată

14. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni oricând. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicare. Utilizarea continuă a platformei după modificări constituie acceptarea noilor Termeni.

Utilizatorii vor fi notificați despre modificări importante prin email sau prin notificare pe platformă.

15. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispute vor fi rezolvate de instanțele competente din România, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

16. Dispoziții Generale

16.1. Integralitate

Acești Termeni constituie întregul acord între părți și înlocuiesc toate acordurile anterioare.

16.2. Separabilitate

Dacă o dispoziție din acești Termeni este considerată nevalidă, restul dispozițiilor rămân în vigoare.

16.3. Renunțare

Niciun eșec de a aplica o dispoziție nu constituie o renunțare la acea dispoziție.

17. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni, vă rugăm să ne contactați:

Înapoi la Pagina Principală